Al meer dan 100 jaar actief in de aftermarket
Honderd jaar geleden werd een gedurfd project geboren: een gemeenschap van professionals samenbrengen om mobiliteit toegankelijker te maken. Doyen is nooit afgeweken van deze visie. Nu staan we meer dan ooit ten dienste van deze gemeenschap, met de ambitie om de overgang naar betaalbare en duurzame mobiliteit te versnellen.
Wat onderscheidt ons? Een aanpak waar elk aspect van ons bedrijf deel uit maakt van een geheel. Ons productassortiment is niets zonder voortdurende training. Net zoals onze grossiers- en garageconcepten niets zijn zonder de samenhang van een hecht team. Door de verschillende facetten van ons bedrijf voortdurend aan te passen en te integreren, werkt het geheel harmonieus samen.
Het is omdat we rekening houden met zowel de technische en commerciële vereisten van onze activiteiten, als met de menselijke dimensie die al onze partners en medewerkers belichamen, dat we altijd verder zullen gaan.
We zullen altijd verder gaan
Als lang gevestigde speler op de aftermarket van auto-onderdelen, bewijzen we al meer dan honderd jaar onze veerkracht en ons vermogen om ons aan te passen en te innoveren in een voortdurend veranderende markt.
Om in deze sector competitief te zijn, heb je een ultra compleet productaanbod nodig om een optimale vlootdekking te garanderen. In combinatie met de inkoopkracht van de PHE Group zijn we een van de weinige spelers op de markt die een compleet premiumassortiment kunnen aanbieden met een betrouwbaar, duurzaam en betaalbaar economisch alternatief. Dit eersteklas aanbod wordt gecombineerd met de geavanceerde logistiek die onze reputatie altijd heeft bepaald.
We zijn ook een pionier in de animatie van kant-en-klare concepten voor de distributie via onze API-netwerken (in België, Luxemburg en Frankrijk) en AutoDistribution (in België en Nederland) en voor autoreparaties via onze premium concepten 1,2,3, AutoService en AD Garage.
Onze kracht ligt ook in de expertise die we in de loop van onze geschiedenis hebben opgebouwd en de vastberadenheid die we altijd hebben getoond om deze knowhow te delen via onze uitgebreide opleiding- en trainingsprogramma's.
In combinatie met een unieke bedrijfscultuur gericht op klantenservice, het vermogen om innovatieve oplossingen voor te stellen en ons hardnekkigheid om een beroep dat steeds complexer is geworden te vereenvoudigen, zullen we nog verder gaan in het vervullen van onze ambities.
De uitdagingen aangaan
om samen vooruit te komen
De eeuwenoude cultuur van Doyen is de basis waarop al onze inspanningen en successen zijn gebouwd. We hebben altijd een verbindende rol gespeeld met de wens om alle spelers op de onafhankelijke aftermarket te verenigen en met elkaar in contact te brengen. We zetten ons in voor een gemeenschappelijk project. Het is de bezieling en de kracht van ons collectief dat ons onderscheid.
Wat al onze medewerkers kenmerkt is hun professionalisme, hun vaardigheden en een typische Doyen-mentaliteit. Een houding die bevorderlijk is voor wederzijds respect, samenwerking en de wens om anderen, en in het bijzonder onze klanten, van dienst te zijn.
Van dienst zijn betekent luisteren naar klanten, hun behoeften anticiperen en hun verwachtingen overtreffen. Het betekent niets aan het toeval overlaten en vlekkeloos aandacht besteden aan details. Het betekent ook reactief zijn en het initiatief nemen om voortdurend te innoveren.
Elke dag versterken we het vertrouwen van onze leveranciers, klanten en zakenpartners door onze inzet en plichtsgevoel, onze integriteit en voorbeeldige ethiek.
We bepalen onze koers al meer dan 100 jaar
Onze oorsprong ligt in België, maar in de loop der jaren hebben we onze activiteiten uitgebreid naar Luxemburg, Frankrijk en Nederland.
Onze geschiedenis is rijk aan ontwikkelingen, transformaties en innovaties, maar we zijn nooit afgeweken van onze oorspronkelijke visie. Onze missie is relevanter dan ooit in een context waar ons beroep en technologieën heel snel aan het evolueren zijn.
Oorspronkelijk was onze expertise in reserveonderdelen en logistiek de kern van ons bedrijf. Onze reputatie is gebaseerd op deze eeuwenoude knowhow. Maar de snelle ontwikkelingen in onze sector hebben er geleidelijk toe geleid dat we onze activiteiten hebben uitgebreid en verrijkt met een veel breder scala aan diensten. Deze diensten zijn essentieel geworden om onze distributeurs en onafhankelijke reparateurs in staat te stellen de toekomst van hun activiteiten veilig te stellen.
Het is onze unieke bedrijfscultuur, en in het bijzonder onze toewijding aan het dienen van onze klanten, die ons altijd in staat heeft gesteld om de uitdagingen die op ons pad zijn gekomen te overwinnen. Ons sterke gevoel van identiteit en saamhorigheid verenigt ons. Wij zijn Doyen, en samen zijn we sterker.
1922
Oprichtingdoor Daniel Doyen in Brussel
1987
Lanceringvan het API-distributieconcept
1998
Openingvan het eerste volledig geautomatiseerde logistieke centrum in Seneffe
2004
Internationaliseringuitbreiding in Frankrijk en Nederland - Aanwinst van Port Marly en Marne & Aube distribution
2005
Lanceringvan het 1,2,3 AutoService reparatieconcept
2011
Openingvan regionale logistieke platforms in Zwolle, Waalwijk en Lyon
2016
Overnamevan de Doyen Group door Parts Holding Europe (PHE)
2017
Lanceringvan het distributieconcept Autodistribution en het reparatieconcept AD in het Benelux
2018
Overnamevan Verviers Freins en Autoparts/ Autovak in België - Lancering van het eerste reparatieconcept 100% gericht op technische ondersteuning
2022
100 jaar bestaanLogistieke synergie met de ACR Groep in Frankrijk
2023
Move up 2027Definitie van het strategisch plan Move up 2027
2024
Verbinding van Doyen Auto en AutofixDoyen Auto verwerft meerderheidsbelang in Autofix
DuurzaamheidOp weg naar duurzame mobiliteit
Door voertuigen te repareren en de levensduur ervan te verlengen, dragen onze activiteiten bij aan een duurzamer en veerkrachtiger economisch systeem. Reparatie is een essentiële pijler van een duurzame en verantwoordelijke samenleving, die afval vermindert en middelen behoudt
Ons MVO-beleid heeft geleid tot talrijke projecten binnen ons bedrijf. We zijn er bijvoorbeeld in geslaagd om het energieverbruik in ons logistiek centrum in Seneffe de afgelopen twee jaar met 25% te verlagen de afgelopen twee jaar.